Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il gestore privato del servizio PaccoGest. Per qualunque richiesta in materia privacy puoi scrivere a supporto@paccogest.it.

2. Quali dati possono essere trattati

In funzione dei servizi utilizzati, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto (es. nome, cognome, email, numero di telefono);
• dati tecnici di navigazione (es. indirizzo IP, user agent, log di accesso ed eventi tecnici);
• dati operativi connessi alla gestione della corrispondenza (es. stati consegna e notifiche);
• dati amministrativi, quando necessari per attivazione o gestione del servizio.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, art. 6.1.b GDPR);
• Sicurezza, prevenzione abusi e continuità operativa (base giuridica: legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR);
• Adempimenti legali, fiscali e amministrativi (base giuridica: obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR);
• Analisi statistiche e miglioramento del sito tramite strumenti di analytics, nei limiti del consenso quando richiesto (art. 6.1.a GDPR).

4. Cookie, local storage e strumenti di analisi

Il sito utilizza strumenti tecnici e, previo consenso quando necessario, strumenti di analisi. La scelta dell'utente viene gestita tramite banner e può essere aggiornata ripresentando la preferenza periodicamente.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity è utilizzato per analizzare l'uso del sito (es. metriche comportamentali, mappe di calore, replay sessioni) con finalità di miglioramento del servizio, diagnostica e sicurezza. Maggiori dettagli: privacy statement Microsoft.

Google Analytics

Google Analytics è utilizzato per statistiche aggregate e analisi del traffico del sito. I dati possono includere identificativi online, dati di navigazione e interazioni con le pagine. Per informazioni: informativa Google sui siti partner.

Better Stack

Better Stack è utilizzato come infrastruttura di raccolta log applicativi e monitoraggio tecnico lato server, per finalità di sicurezza, troubleshooting e affidabilità del servizio. I log sono trattati in modo proporzionato e con misure organizzative e tecniche adeguate.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e procedure organizzative idonee a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione o modifica indebita dei dati. Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta, ma vengono adottate misure tecniche e operative ragionevoli e aggiornate nel tempo.

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate, e comunque nel rispetto dei termini previsti dalla legge o richiesti per la tutela dei diritti del titolare. Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici che supportano l'erogazione del servizio (es. hosting/cloud, strumenti analytics, servizi di messaggistica e log management), nominati ove necessario responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dati non sono diffusi al pubblico.

8. Trasferimenti extra SEE

Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi extra SEE. In tali casi il trattamento avviene con adeguate garanzie previste dal GDPR (es. decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, ove applicabili).

9. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dagli articoli 15–22 GDPR puoi esercitare, tra gli altri, i diritti di:

• accesso ai dati personali;
• rettifica e aggiornamento;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento, quando applicabile;
• portabilità dei dati, ove tecnicamente possibile e nei casi previsti.

Per esercitare i tuoi diritti: supporto@paccogest.it.

10. Reclamo all'Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), salvo ogni altro rimedio amministrativo o giurisdizionale.

11. Modifiche alla presente informativa

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo per esigenze normative, tecniche o organizzative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.